Política de Atendimento ao Cliente

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Bem-vinda(o) à nossa loja!

Nosso compromisso é oferecer não apenas produtos com alma, mas também uma experiência de compra humana, respeitosa e encantadora.

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💌 Atendimento personalizado
Respondemos com carinho e atenção a todas as mensagens.

Nosso horário de atendimento é:
🕐 Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília).
📩 As mensagens recebidas fora desse horário serão respondidas no próximo dia útil.

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🎨 Dúvidas sobre produtos
Se você tiver dúvidas sobre as cores, texturas ou como utilizar nossas tintas artesanais, é só chamar!
Estamos aqui para te orientar com clareza e sensibilidade, para que sua escolha seja feita com confiança.

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🚚 Acompanhamento de pedidos
Assim que seu pedido for confirmado, você receberá todas as informações por e-mail.
Se tiver qualquer dúvida durante o processo, pode nos contactar pelo e-mail ou direct da loja — estaremos acompanhando cada etapa com você.

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🧡 Nosso propósito
Queremos que você se sinta segura(o) do início ao fim da sua experiência com a gente.
Cada cor que criamos carrega emoção, e nosso atendimento também. Conte conosco!